So-net会員サポートからのお知らせ

ユニバーサルサービス料の改定について　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2007年 1月より『ユニバーサルサービス制度』が施行され、弊社も本サービスの業務支援機関である電気通信事業者協会(TCA)に各電話事業者を経由して、負担金「ユニバーサルサービス料」を納めておりますが、2008年1月より以下のとおり改定となります。

ユニバーサルサービス料
【2007年1月から2007年12月まで】　1番号あたり7円(税込）/月
　↓
【2008年1月から2008年6月まで】　1番号あたり6円(税込）/月

弊社で本制度の対象となる提供サービスは、「So-net フォン」「So-net フォンP'」「bitWarpコース/オプション」が該当いたします。
詳細につきましては、下記のページをご覧ください。
－ ユニバーサルサービス料について

IP電話対応機器「Web Caster V120」で、So-net フォンをご利用できないお客さまへ　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

IP電話対応機器「Web Caster V120」をお使いで、So-net 光 with フレッツをご利用の一部のお客さまにおいて、So-net フォンの設定ができない場合があることが判明いたしました。

 NTT東日本提供「Bフレッツ超カンタン設定ガイド 第16版」「Bフレッツ超カンタン設定ガイド 第17版」添付のCD-ROMで、So-net フォンの設定を行った場合に不具合が生じます。
詳細につきましては、NTT東日本のサイトをご覧ください。

解決方法につきましては、下記のページをご参照ください。
－So-net フォンでの通話のはずが、一般加入電話の通話になってしまう
(Web Caster V120をご利用の場合)

Webメール 「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」の保存期間変更のお知らせ　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、So-net Web メール (Web メール de PostPet)における「迷惑メールフォルダ」および「ゴミ箱フォルダ」の保存期間を下記の通り変更させていただくことになりました。

2008年1月15日以降、該当フォルダ内のメールにつきましては受信日より 15日経過のタイミングで自動的に削除されます。その他のフォルダの保存期間につきましては、2か月間で変更ありません。

●対象サービス
　・So-net Web メール
　・Web メール de PostPet

●変更日
　2008年1月15日（火）より

●変更内容
　現行）「迷惑メールフォルダ」および「ゴミ箱フォルダ」の保存期間2か月間
　↓
　変更）「迷惑メールフォルダ」および「ゴミ箱フォルダ」の保存期間14日間
　※該当フォルダ内のメールは受信後15日経過のタイミングで削除されます。

上記の内容は、So-net Webメール更新情報のお知らせにてご案内しております。

今後とも So-net Web メール / Web メール de PostPet をよろしくお願いいたします。

So-net訪問サポートサービスのご案内　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

So-netでは、専門のスタッフがお客さまのご自宅にお伺いして、面倒なインターネットの設定を行ってくれるサービス「So-net訪問サポートサービス」をご用意しております。インターネットやパソコンの設定にお困りの際は同サービスの利用もご検討ください。

サービスの詳細は、下記のページにてご案内しております。
－ So-net訪問サポートサービス

@FreeDサービス終了のお知らせ　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、So-netではNTTドコモグループが提供するPHSサービス「@FreeD」の終了にともない、So-netの「@FreeD」のサービス提供を、2008年1月7日をもちまして終了させていただくこととなりました。

@FreeDサービスをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、下記のページをご参照ください。
－@FreeDサービス終了のお知らせ

So-net 光 集合住宅向けコース料金改定に関するご案内　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、So-netでは、2007年10月ご利用分から、集合住宅向けの光ファイバーサービス「So-net 光 with フレッツ （マンション）」コース、「Bフレッツ （マンション） スタンダード」コース及び「フレッツ・光プレミアム （マンション）」コースの月額基本料金を改定させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

お客さまにはご負担をおかけすることになり、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、下記のページをご覧いただきますようお願いいたします。
－So-net 光 集合住宅向けコース料金改定に関するご案内

公衆無線LANデイリープラン　サービス終了のお知らせ　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、So-netでは公衆無線LANデイリープランのサービス提供を、 2007年9月30日(日)をもちまして終了させていただくこととなりました。

公衆無線LANデイリープランをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細につきましては、下記のページをご参照ください。
－公衆無線LANデイリープラン　サービス終了のお知らせ

フレッツ・光プレミアム対応加入者網集端装置のソフトウェア不具合について　　[サービス]

ＮＴＴ西日本が提供している、フレッツ・光プレミアム対応加入者網終端装置の一部機器において、ソフトウェアの不具合により、一定期間経過するとインターネット接続ができなくなる事象が発生することが判明しました。

事象の詳細については、こちらのページよりご覧いただけます。

復旧についての詳しい操作の手順については、下記に示すNTT西日本の公式ホームページ内でご確認いただけますので、ご利用願います。
－ 対策ファームウェアをご提供させていただくまでの解消手順

エリアチョイス・シンガポール／イギリスアクセスポイント変更のお知らせ　[サービス]

平素はSo-netをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたびSo-netでは、エリアチョイス・シンガポールおよびエリアチョイス・イギリスのアクセスポイントを、変更させていただくこととなりました。
現在ご利用いただいておりますアクセスポイントにつきましては、エリアチョイス・シンガポールは2007年8月31日、エリアチョイス・イギリスは2007年10月31日をもちまして、ご利用いただけなくなりますので、新番号への変更をお願い申し上げます。
なお、ご利用料金は、今までどおり「10.5円（税込）／分」にてご利用いただけます。

詳細につきましては、下記のページををご覧ください。
－ エリアチョイス・シンガポール／イギリスアクセスポイント変更のお知らせ

お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

「So-net 光 (TEPCO)」サービス名称変更のお知らせ　[サービス]

ソネットエンタテインメント株式会社(サービス名称：So-net、以下　So-net)は、「So-net 光 (TEPCO)」のサービス名称を2007月6月1日(金)より下記の通り変更いたします。

サービス名称の変更に伴うサービス内容、料金等の変更はございません。

現在、「So-net 光 (TEPCO)」コースをご利用のお客さまにつきましては、「So-net 光 (Tシリーズ)」コースとして継続してサービスをご利用いただけます。

  ※サービス名称変更に伴うお客さま側での作業・手続き等はございません。

2.変更時期
  2007年6月1日より

3.サービス内容・料金について
  従来のSo-net光 (TEPCO)各コースと同一のサービス内容・料金でご提供いたします。
  サービス内容・料金の変更、設定の変更もございません。

今後ともSo-netをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。